Esta política describe, en lenguaje simple, qué datos podría tratar Facilitator, para qué los usaría y qué controles deberían existir antes de una versión productiva. Es contenido referencial y debe revisarse legalmente antes de publicar el servicio real.
Podríamos tratar datos entregados por el usuario, como nombre, correo, consultas, solicitudes de contacto y preferencias de búsqueda. También podrían registrarse datos técnicos básicos, como dispositivo, navegador, páginas visitadas, fecha, hora y parámetros de búsqueda.
La ubicación precisa solo debería usarse si el usuario la autoriza en el navegador. También puede buscar por comuna o ciudad sin compartir ubicación precisa. En ambos casos, la finalidad sería mostrar resultados locales más pertinentes.
Los datos se usarían para operar el buscador, mejorar resultados, contactar a usuarios que escriben por soporte, permitir administración de fichas por proveedores, prevenir abuso y generar métricas agregadas de uso.
Una versión real podría usar servicios de hosting, analítica, correo, mapas, autenticación y soporte. Esos proveedores deberían tratar datos solo para prestar el servicio contratado y bajo condiciones de seguridad adecuadas.
El usuario debería poder solicitar acceso, rectificación, eliminación u oposición al tratamiento de sus datos cuando corresponda. Para ejercer estos derechos, el canal inicial de contacto será contacto@facilitator.cl.
La plataforma debería aplicar controles razonables de seguridad, acceso restringido, auditoría y conservación limitada. Los datos no deberían guardarse más tiempo del necesario para cumplir la finalidad declarada.
Esta política podrá actualizarse al evolucionar el producto. En una versión real, los cambios relevantes deberían informarse de forma visible y conservar fecha de última actualización.
